개인정보처리방침

앳홈 카케어(이하 "회사")는 방문세차 예약과 월세차 관리에 꼭 필요한 정보만 받고, 「개인정보 보호법」에 따라 안전하게 처리합니다.

1. 수집 항목과 이용 목적

구분	수집 항목	이용 목적
방문세차 예약 (필수)	이름, 휴대폰 번호, 아파트명, 상세 주소(동·호수 또는 주차 위치), 차종, 차량 번호	예약 접수·확인 연락, 방문 위치와 차량 확인, 요금 안내, 작업 이력 관리
방문세차 예약 (선택)	희망 일시, 요청사항, 추천인 휴대폰 번호, 쿠폰 번호	일정 조율, 요청사항 반영, 추천·쿠폰 혜택 지급
월회원 로그인	카카오 회원번호, 카카오 닉네임, 연결 요청한 휴대폰 번호	본인 확인, 월세차 일정·잔여 횟수·이용 이력 조회
비회원 예약 조회	휴대폰 번호, 차량 번호, 조회 시도 기록(접속 IP, 성공 여부, 시각)	예약 상태 조회, 무단 대입 조회 방지
후기·쿠폰	후기 내용, 지역 표기(예: 사월동 고객), 차종, 쿠폰을 받을 휴대폰 번호(선택)	후기 게시, 리뷰·소개 쿠폰 발급과 사용 확인
서비스 이용 통계	무작위 방문자 식별값, 유입 경로, 처음 연 화면, 기기 종류(모바일/PC), 홈 화면 설치 여부	서비스 개선과 이용 현황 파악 (이름·연락처와 연결하지 않음)
작업 사진	세차 전·후 차량 사진 (번호판은 가림 처리)	작업 결과 확인, 고객 동의 시 홍보용 전·후 비교 게시

카카오 로그인 시 이메일과 전화번호는 카카오에서 받지 않습니다. 주민등록번호, 계좌·카드 번호 등은 수집하지 않습니다.

다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. (예: 「부가가치세법」에 따른 거래 증빙 5년)

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 따른 절차로 요구하는 경우는 예외로 합니다.

원활한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다. 예약·회원 정보는 국내(서울) 서버에 저장됩니다.

위탁받는 자	위탁 업무	서버 위치	보유 기간
Supabase Inc.	예약·회원·쿠폰 데이터 저장, 로그인 처리, 알림 발송	대한민국 (서울)	2항의 보유 기간과 같음

국외 이전 — 앱 화면은 해외 호스팅 서비스로 제공되어, 접속할 때 아래 정보가 자동으로 전송됩니다. 예약·연락처 등 입력하신 정보는 전송되지 않습니다.

이전받는 자 (국가)	이전 목적	이전 항목	이전 방법·시기	보유 기간
GitHub Inc. (미국)	웹사이트(앱 화면) 제공	접속 IP, 브라우저 정보 등 접속 기록	사이트 접속 시 네트워크로 자동 전송	해당 업체 정책에 따름

접속 기록의 국외 이전을 원하지 않으시면 앱 대신 전화·문자·카카오톡 채널로 예약하실 수 있습니다.

보유 기간이 끝났거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

고객님은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청하고 동의를 철회할 수 있습니다.

필수 항목을 삭제하거나 처리 정지를 요청하시면 진행 중인 예약이나 월세차 관리를 계속하기 어려울 수 있습니다.

앱은 로그인 상태 유지, 무작위 방문자 식별값, 알림 설정을 기억하기 위해 브라우저 저장소(localStorage)를 사용합니다. 광고 목적의 쿠키나 외부 추적 도구는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하면 저장된 값도 지워집니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 13일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱 공지로 알려드립니다.